联系我们

邮箱与处理时间

联系邮箱：cycle@cyclemaphq.com

通常在几个工作日内回复。涉及事实核查的来信可能需要更久——核对数据比回信更花时间，我们宁可回得慢一点也不想给一个没查过的答复。如果你写了信一直没等到回复，可以再发一封提醒，不必客气。

本站没有电话、即时通讯或社群渠道。任何自称是 CycleMap 客服、在社交平台主动私信你的账号，都不是我们。

这几类事，欢迎写信

• 指出内容错误。数字不对、时间线有误、某个说法过时了——这是我们最希望收到的信。处理过的会写进更正记录。
• 选题建议。你想弄明白但站内没写、或者写得不够清楚的问题。
• 计算工具的问题。算出来的数字看着不对、页面在某个浏览器上打不开、输入框有异常。
• 转载与引用。想引用站内的表格或段落，说明用途即可。
• 版权、隐私与合规询问。包括数据删除请求，处理方式见隐私政策。

这几类事，我们帮不上忙

• 「现在该买还是该卖」。本站不提供投资建议，也不做价格判断，原因写在免责声明里。这类来信不会得到答复。
• 交易所账户问题。提币未到账、身份认证不通过、账户被风控——这些只有交易所自己能处理，本站没有任何账户权限，也不掌握你的资料。
• 代为操作或代管资金。我们不接受任何形式的委托、代客交易或资金托管。
• 推广与付费收录。本站不接受付费文章、付费链接和项目推广投放。

怎么写更容易被处理

如果是纠错，请尽量带上：出问题的页面网址、你认为不对的那句话或那个数字、以及你手上的依据（一个公开来源的链接就够）。这三样齐了，我们通常当天就能核完；只写「你们有个数据错了」的信，往往要来回问好几轮。

如果是工具的问题，说明你用的浏览器、输入了什么数字、期望得到什么结果，会快很多。

关于安全的一句提醒

永远不要在来信里附上助记词、私钥、交易所密码、二次验证码或身份证件照片。我们不需要这些，也不会向你索要。任何以 CycleMap 名义索要这些信息的人都是骗子，请直接举报。